7月のはじめに

こんな言葉と出会いました。

どんな言葉も”ポジティブな人は前向きにとらえられ”

”ネガティブな人はマイナスに受け止め”

”性格の悪い人は悪意でとらえる”

言葉はその人次第でいくらでも変わる。

正しく伝えても伝わらない。

相手にも立場や状況があるから。

お客様と長いおつきあいになると

あら？今日はどうなさったのかしら？

と思うことがあります。

その些細なことを

私たちが何か”しでかした”

と、トップである私はとらえがちなのですが

これも立場としての習性なのかもしれません。

でも気がつくこと。

気がついて差し上げれること。

これも大切なことだと思っています。

そう感じられることが喜びでもあるのです。

さあ、今月もお客様とコミュニケーションをとりながら

楽しい1か月にしていきたいと願っています。

と、言っても私が1番コミュニケーション不足。

技術に没頭して無口になってしまう癖は少しは緩和したと思うのですが。。。

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